• Bestellen
• Betalen
• Bezorging
• Service en garantie
• Retourneren
• Vragen?

Bestellen

Je hebt de mogelijkheid om je winkelmandje te vullen met de producten die je wilt, net als in een gewone winkel. Ook hier heb je altijd de mogelijkheid om producten terug te plaatsen, d.w.z. te verwijderen uit het winkelmandje. Door op de groene knop van het winkelmandje bij het gewenste product te klikken, plaatst u het product in het winkelmandje. Zodra u uw keuze hebt gemaakt, kunt u de huidige inhoud van het winkelmandje opnieuw controleren en eventueel wijzigingen aanbrengen.

Betalen

De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar voor Nederland (andere verzendlanden kunnen afwijken):

• iDEAL – Online betalen via je eigen bank
• Creditcard (Mastercard, Visa, American Express, Maestro en UnionPay) – Je kunt alle gegevens die nodig zijn voor de betaling verzenden via een beveiligde SSL-verbinding. Gecodeerde gegevensoverdracht garandeert de hoogst mogelijke veiligheid.
• PayPal – Snel, eenvoudig en veilig online betalingssysteem met slechts een paar klikken.
• PayPal Express – Als klant van PayPal kun je ook als gast snel en gemakkelijk bestellen.
• Klarna – Je hebt de mogelijkheid om direct te betalen of uiterlijk binnen 30 dagen.
• Apple Pay – Het betalingssysteem van Apple voor je eigen apparaten (Mac/iPhone/iPad) bij gebruik van de Safari-browser.
• Google Pay – Betaalsysteem van Google voor Android-apparaten
• Shop Pay – Versneld betaalsysteem van Shopify

Publieke organisaties, instellingen en universiteiten kunnen ook op rekening bestellen. Stuur je bestelling per e-mail naar order@elektor.com.

Bezorging

De bezorgkosten bedragen € 4,95 voor bezorging in Nederland. Voor bezorging in België zijn de bezorgkosten € 7,95.
Vanaf een bestelwaarde van € 100 verzenden we zonder verzendkosten binnen Nederland.

Service en garantie

We streven ernaar om u optimaal surf- en koopgemak te bieden. Onze site en onze klantenservice zijn erop gericht u zo goed mogelijk van dienst te zijn bij het winkelen. Heb je suggesties, klachten of vragen over onze producten of service? Neem dan contact met ons op.

Retourneren

Als consument heb je gedurende 14 werkdagen, te rekenen vanaf de dag die volgt op die van de levering, het recht om ons mee te delen dat je van de aankoop afziet. Downloads alsmede DVD-ROM's, USB-sticks of boeken waarvan de seal is verwijderd kunnen niet worden geretourneerd.

1. Heb je een zending ontvangen die beschadigd of defect is, neem dan s.v.p. eerst contact op met onze afdeling Klantenservice (service@elektor.nl) en geef een korte uitleg van het beschadigde of defecte product. Je krijgt dan een RMA-nummer en het retouradres toegestuurd. Wij sturen je vervolgens per omgaande een nieuw product toe. Let op: Retourzendingen zonder RMA-nummer worden niet meer geaccepteerd!
2. Wil je een of meer producten uit je bestelling retourneren of annuleren, dan kunt je dat hier envoudig doen via de website van onze fulfilment partner. Je hebt hiervoor je bestelnummer nodig, dat je kunt vinden op je pakket of in je account, alsmede het emailadres dat je gebruikt heeft bij de bestelling. Houd er rekening mee dat de kosten voor jouw rekening zijn en dat je eveneens het risico van het terugsturen van de goederen draagt. Voor klanten buiten de EU betekent dit naast de verzendkosten ook de douanekosten aan u doorberekend worden.

Bezoekadres

Oude Rijksweg Noord 64a
6114 JG Susteren

Postadres

Postbus 11
6114 ZG Susteren

Vragen?

Neem contact met ons op:

Tel. +31 (0)46 43 89 444
E-mail: info@elektor.nl

Maandag tot en met vrijdag van 09:00 – 20:00 uur
Zaterdag van 11:00 – 15:00 uur